原先，我是完全不需要說故事、也不懂怎麼「利用」故事的人。
作爲一名基層工程師幾乎不用說故事。只要按照上司需求，研讀技術文件、鑽研公司程式碼與設備資產，做調整到程式可以 work 就行了。
一切都很單純。直到有一天，我突發奇想要脫離技術基層、晉升到管理職位…
甚至，我現在從事的B2B業務工作，老闆（即：帶我的業務）每一天都必須要說故事。不論是對供應商、對客戶、對員工、陌生人、熟人…
為什麼需要故事
張忠謀先生創辦台積電時，除了要向政府說明為什麼「晶圓代工」是好的商業模式，以獲得政府的支持與資金外，還要向其它金主——飛利浦公司說明為什麼台積電是個好的投資（並談判有利的條件）。
只要需要資源促成商業行為、社會改變的人，都需要會「說故事」。
儘管有許多理性數據的成份，許多檯面下、情感之上的細節一定也需要「說故事」完成。
向金主說故事，才借的到錢；向人才說故事，才徵的到人；向客戶說故事，才有生意。
就連隔壁老王的小三，為了得到資源，可能也得天天說故事。這本推薦著作《誰會說故事，誰就是贏家》的讀後心得也就因此誕生✨。
《誰會說故事，誰就是贏家》要點整理
一、故事的目的
比起溝通時，雙方之間有如「一山又一山的阻礙」，作者比較偏好以一條條「鴻溝」作為比喻。每個故事都是一座橋樑，我們的目的是讓聽者能夠：
- 知道橋的存在（取得注意力）
- 促使聽者走過橋（發揮影響力）
- 再也不願走回橋的另一頭（真正地改變）
不曉得我在本文的開頭，以「我曾經是一名工程師…」，是否吸引了你的注意力呢（意識這裡有座橋）？
如果你現在或曾經是基層執行的人員，不論是軟體、硬體工程師，或是工班、接待、服務型人員，應該都能「共感」工程師基層工作的單純性吧（不必處處遊說別人）。
而會選擇讀到這裡的你，一定是有認識「練習說故事」的需求。這篇文章也儘量以故事的方式，對你發揮著影響力（走過橋）。
最終，你讀完文章以後可能會走到橋的另一端——促成真正的改變，例如以下之一：
- 更加確定「說故事」的能力是自己需要的。
- 更加了解「說故事」是有方法、並可以練習的。
- 接納了本文書籍所歸納的「商業故事」的目的、結構等要點。
- 決定去買這本書《誰會說故事，誰就是贏家》來看。
- 決定照著以下的方法，直接開始練習「找故事、塑造故事」。
二、精彩故事的四個環節
說故事是「共同創造」的過程。我們希望，聆聽的人不自覺地把自己的經驗、影像、情感投入其中。
例如，當我在文章中提到自己是「基層」、現在「需要練習說故事」，是否讓你想到了曾經的回憶？或是想起身邊認識的某個人？
在與故事聆聽者「共同創造」的過程，以下四個環節都很重要：
（一）鮮明角色
故事的主角。不必是偉大的英雄。也不要是冷冰冰的品牌，例如：台灣高鐵。
台灣高鐵廣告中，叫人返鄉的主角會是一個「外頭打拼的年輕人」。
（二）真實情感
故事中，一定有什麼事件讓他有某個真實的「感受」。這樣的情感才容易讓聽者產生同理、共鳴。
感受不必複雜，簡單也可以。例如，年輕人回家團圓、與父母擁抱，這件事讓他感到「溫暖」。
（三）特定時刻
在使用Google地圖時，一定有幾個特色路標會被放大標在地圖上。像是台北市的中正紀念堂、台中的國家歌劇院。否則一眼望過去，很難對一座城市有印象。
所以，好的故事也會特別聚焦在某一個空間、時刻點，讓聽者對故事有更深的印象。
假設高鐵要做60秒廣告，可在前面40秒鋪陳父母親在老家的生活，再用10秒深刻描繪孩子回家團圓的時刻。若是平鋪直敘，廣告就沒有記憶點了。
（四）具體細節
塞細節的原因，是要讓聽眾覺得「你了解他」，於是聽眾就越相信你的故事。
北漂的年輕人是否常租在雅房裡、外頭下著雨、搭著捷運通勤呢？儘管很少與老家聯絡，但每每通話或視訊的時候，卻又感受到許多溫暖與力量呢？
上述的文字或畫面是否讓你想到曾經的自己或認識的人呢？如果是的話，你也自然而然要進入那個故事裡了。
三、商業故事的敘事架構
商業交流並沒有冗長的時間可以包容小說般的故事架構。因此，僅需掌握以下架構：
常態 ——> （爆炸性）發展 ——> 新常態
原先在某個情境的人，在使用某個方法或遇到某個事件後，轉變成在新的情境。
常態很重要
其中，常態的建立是最重要、也應該花時間鋪陳的。
關鍵要是讓聽的人「同理」、「共感」，在聆聽時想起「我遇過這種人」、「我知道他在想什麼」。
如此，聆聽者才能自然地進入故事中（走上橋），開始與我們「共同創造」的過程。
將「常態」打底之後，更能有效傳達出後來的轉變（爆炸性發展）、新的情境如何、以及他們為什麼重要。
塑造故事，從中間的「爆炸性發展」往前發想
新聞報導往往擷取「常態、爆炸性發展、新常態」中的爆炸性發展。例如：奧運女將奪牌、哪裡發生搶案、公眾人物表現失和。
這樣的表現方式，使我們看新聞的時候「共感」的時間很短。
如果我更知道奧運女將前面10年辛苦鍛鍊的細節，包含因訓練受傷、迷茫、被不看好卻仍堅持目標的心路歷程。
那麼在新聞報導奪牌的短暫1分鐘，我可能會興奮地跟每個認識的人分享：她終於奪牌了！
有沒有發現，僅從一個虛構的發展「奧運女將奪牌」，我就可以聯想這麼多「事件前的常態」。
只要再加以刻畫細節、注重聽者感受，就能塑造另一個勵志的故事了！
大道理不受歡迎、但故事大家愛聽
單身之後，我又開始常聽podcast。除了體會到滿滿「陪伴感」外，也發現一些知名的podcast就像以前的談話性節目，充滿了故事。
把一集podcast塞入有意義的故事後，內容很容易就滿了，聆聽者也容易在不知不覺中度過一段時光。
現在的我聆聽他人說話時，也開始同時分析：為什麼說話者要講這個？現在在故事的哪裡？我喜歡這個故事或有被說服嗎？為什麼有、為什麼沒有？
除了擁有更多說故事的能力之外，也開始更謹慎思考別人在說什麼故事了👂。所以，以後少花力氣講道理了，直接從故事開頭說起吧！